湖南教育新闻网报道 通讯员 吕逸翔
“欢迎各位来到万楼·青年码头……”1月8日上午，在湘潭万楼标志性的摩天轮背景下，大学生符星星的声音通过抖音直播间清晰传出，评论区的问题接踵而至，她应答如流。面对直播间里不断涌入的观众，她熟练地切换着镜头，展示景区不同角落。
时间倒回15天前。同一个地方，同样是符星星，在按下“开始直播”键后，大脑却一片空白。事先背好的讲解词忘得一干二净，面对镜头僵硬了十几秒，最后只挤出一句：“大家好……欢迎来到万楼。”
这种从失语到自如的蜕变，并非个例。2025年12月26日至2026年1月9日，湘潭理工学院数智管理学院2023级旅游管理专业的52名学生，经历了一门没有标准答案的必修课。他们的课堂在万楼景区，考题是真实的直播，而评分标准是实时的观看数据和真实的销售订单。
“学过很多营销理论，但真要对着一屏幕陌生人说话，还要他们下单，完全是两回事。”符星星坦言。这门《景区宣传策划与数字营销》课程，把课堂直接搬进了万楼景区。企业导师来自景区运营一线，教的是实实在在的流量玩法；校内导师带着学生复盘，在理论和实战之间搭桥。
项目负责人吕逸翔老师说：“我们不是培养网红，是让学生在真实市场反馈里学本事。”
理想很丰满，开头却很骨感。第一轮直播，状况百出。
“枫叶不够红队”的直播间里，气氛有点僵。队长胡宗诚讲得认真，导致气氛像是在上课，队员张扬扬想活跃气氛，却总接不上话。一场直播下来，观看人数少得可怜。
改变发生在第二轮直播。眼看人气还是不高，队员朱习畅在张扬扬的鼓励下，心一横，对着镜头跳起了当时流行的“喵喵”手势舞。动作有点笨拙，但那份真实和可爱，一下子让评论区活了过来。
“主播好可爱！”“这是在万楼？画风好奇特！”胡宗诚反应很快，马上把舞蹈动作和景区的打卡点结合：“刚才比划的‘喵喵’，对应三个隐藏角落，找到合影的家人有福袋哦！”
一次即兴的舞蹈，成了整个团队的转折点。“反正第一场已经那样了，不如放开一点。”张扬扬后来笑着说，“没想到，笨笨的样子反而让大家觉得亲切。”胡宗诚也深有感触：“好的团队，不是每个人完美，而是能互相补台。”
随着比赛进入白热化，每晚九点的数据反馈成了所有学生的关注焦点。哪个时段的观看人数多，哪种话术的停留时间长，数据不会说谎。
为了提升直播效果，他们回放直播录像，一帧一帧地看：“这里我脸离镜头太近，观众可能不舒服。”“那个问题答得好，该马上引导下单。”
“肿么肥四队”的张桂远发现，提到“亲子优惠”时流量会涨，但下单的人不多。团队立即商量，把话术改成更温暖的“家庭专属福利”，加上限时抢购的提示，下一场直播的订单果然多了。
“最大的挑战不是技术，是心态。”负责后台数据的李运招说，“从怕犯错到敢试错，这个改变最重要。”
15天很快过去，成果单摆在面前：30场直播，超过5万人次观看，606笔订单，为景区带来8.8万元营收，新增165名粉丝。
但比这些数字更可贵的，是学生的成长。
在总结答辩会上，李运招和队友们展示了他们的发现：什么时间段流量最好，什么样的“接地气”话术最留人。这个曾经在镜头前紧张的女生，现在自信从容：“我们交出的不只是一份成绩单，更是学会怎么和屏幕前的陌生人好好说话。”
万楼景区人力资源总监李慧敏很惊喜：“他们带来的不只是流量，还有年轻人的视角和活力。”她当场向多名学生发出了实习邀请。
直播结束，镜头关闭，但有些东西留了下来。符星星不再害怕面对陌生观众，李运招学会了用数据思考，胡宗诚的团队知道了默契比计划更重要。
这场15天的实战，是学院教学改革的一部分。数智管理学院院长彭清华介绍，学院已经逐步建立起“分级实践”的培养体系，让不同年级的学生都能在真实项目中学到东西。
编辑：余杏 实习 黄艺媛
二审：李薇薇
三审：李茂林
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