湖南教育新闻网讯（通讯员 陈思屹 李萍）2026年7月8日，由湘西民族职业技术学院旅游管理学院党支部副书记、副院长向光玉和党员辅导员许华蓉带领的“青春湘西，语通世界”三下乡实践队正式走进湘西矮寨大桥和吉斗苗寨景区，落地开展景区一线服务人员基础英语专项辅导活动，以青年专业力量助力基层文旅国际化服务升级，切实传递乡村振兴力量。
矮寨大桥与吉斗苗寨地处湘西矮寨镇，毗邻抗战时期建成的湘川公路矮寨盘山奇观。这里遗存着抗战生命线的红色记忆，串联苗寨千年民族文化，是一处特色文旅地标，助力地区文旅振兴。本次实践紧扣学院“以红旅筑梦，凭匠心传承”的特色育人定位，立足“常用旅游服务英语普及”核心任务，深入两大景区，面向检票工作人员、商铺售卖人员、游客中心服务人员等核心岗位，量身定制简单化、场景化的实用英语培训内容，开展需求调研，跟岗辅导等实践工作。
实践队的师生分组行动，向景区工作人员进行一对一辅导，采用“领读跟读+即时纠错”的手把手教学模式：实践队的师生逐句领读适配工作人员们岗位的高频实用短句，景区工作人员们跟着逐句模仿发音，遇到拗口的发音，队员们还会放慢语速反复示范，用汉语谐音的方式辅助记忆，帮助一线从业者快速掌握“听得懂、说得出、用得上”的基础英语沟通表达，破解与外国游客的语言沟通障碍。辅导完成后，队员们将提前自主编撰打印的英语速通手册送到景区工作人员手中，有了这本小册子，零基础的工作人员也能照着谐音快速上口记忆，说出来的发音也能让外籍游客清晰听懂，真正做到翻开就能用、开口就会说。
在游客服务中心，实践队队员手指着小册子上“请问您需要购买几张票”的英文句子，先慢慢念了一遍，见售票员小姐姐有些拘谨，实践队队员便笑着放慢语速，一个单词一个单词地带读，又指着旁边的汉语谐音标注提醒：“这边有汉语谐音，可以辅助您记忆，很好上口的，外国人也能轻松听懂。”售票员小姐姐手里攥着笔，时不时在小册子上圈画重点，遇到发音卡壳的地方就停下来问问，看着汉语谐音，跟着实践队队员反复朗读，辅导的英语短句都是跟着售票场景走的，从问候到购票再到支付方式，每一句都陪着售票员小姐姐反复朗读，遇到她发音不准的地方便停下来纠正口型，直到她能流畅地把英语短句朗读下来，字斟句酌间，体现的是对服务品质的极致追求。等辅导快结束时，售票员小姐姐翻了翻英语速通手册，语气里满是笑意：“这个小册子真的特别实用，都是我们平时能用得上的句子，你们这样一句一句带着我练，我心里也踏实多了，下次碰到外国游客我也敢开口说了。”
三下乡实践队在本次实践活动中不仅进行了英语辅导，还对景区工作人员进行了采访和问卷调查，将“教”与“研”深度结合，为后续精准服务提供数据支柱。面对检票员、商户摊主、游客中心前台等不同岗位的工作人员，既通过问卷收集大家当前的英语基础水平、日常接待外国游客的次数、最急需的服务场景表达等实际信息，也通过面对面深度访谈，挖掘工作人员在过往接待外国游客中遇到的真实沟通难题、对后续英语培训的具体期待。不少受访的景区工作人员主动分享了此前碰到外国游客问路、买特产时，听不懂没法交流的窘迫经历，也向队员们提出了添加售卖特产的英文单词等完善英语速通手册的建议。本次调研为实践队后续优化文旅英语普及工作提供了有力依据，让本次三下乡实践实现“精准教学--反馈优化”，切实把英语优势转化为助力乡村文旅国际化、推动乡村振兴发展的实际力量。
实践过程中，队员们全程用镜头记录下辅导互动、调查采访的鲜活瞬间，留存了大量基层文旅服务升级的实际素材，直观展现出乡村振兴进程中湘西文旅开放发展的蓬勃生机，也为团队后续长期开展基层语言服务积累了扎实的一线经验。
下一步，“青春湘西，语通世界”三下乡实践队将持续扎根湘西乡土，深耕乡村文旅英语普及志愿服务，把英语优势持续转化为基层文旅提质的实际助力，为湘西文旅走向国际舞台，传播中华优秀传统文化，推动乡村振兴发展注入源源不断的青春动能。
编辑：黄权
二审：陈文静
三审：熊忠
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