湖南教育新闻网讯(通讯员 王艺霖 颜智斯)初见钟庆的人,总会被他身上那股独特的“精气神”所吸引——
身姿挺拔、步伐稳健,言谈举止间透着一股由内及外的“板正”气质。若不深谈,很难想象这位沉稳务实的企业家,曾是一个怀揣“武侠梦”、苦练多年武术的“功夫小子”。
谈及人生转折,钟庆坦言,早在学生时期,他就清醒地看到了自己参与职业武术竞技可能遭遇的瓶颈。面对现实,他没有固守原有赛道,而是果断转向社会体育方向。这一转,不仅拓宽了他的人生道路,更将习武者特有的坚韧、自律与正气,深深融入了今后的创业历程。
开一家“有口碑”的健身房
“求学期间,为了提升专业能力、赚取收入,我很早就在校外健身房做起了兼职。”钟庆回忆道。从“零薪资”的实习生做起,他先后历经独立健身房与连锁品牌,向教练、店长助理、店长、区域负责人不断蜕变,积累了丰富的行业经验。
在这一过程中,他亲历了健身行业的起伏发展,也敏锐地察觉到行业痛点:“预售制、快速扩张、资金链断裂、闭店跑路”,似乎已成为企业难以打破的恶性循环。
“要开就要开一家‘有口碑’的健身房。”在健身行业井喷式发展的那几年,钟庆没有盲目跟风,而是选择默默积蓄力量、等待时机。
2019年7月,机遇如期而至。技术出身的周兴华向他伸出橄榄枝——其创办的健身房已初具规模,正寻求具备连锁运营经验的合伙人加入。钟庆带着一身扎实的管理能力加入创业团队,与几名合伙人共同发起成立了株洲洛克健身管理有限公司(以下简称:洛克健身),他说:“团队中有人懂技术,有人懂运营,有人懂管理,我们优势互补,目标一致。”
钟庆担任合伙人的创业门店图
基于对行业的深入观察,钟庆发现许多由健身教练转型的创业者,在人力资源、财务管控等方面经验不足,抗风险能力普遍偏弱,这直接导致了健身房生命周期短暂。为此,他第一时间将成熟的管理理念系统注入企业,从零开始为企业搭建人事架构,制定标准化的运营流程。
区别于传统健身房依赖预售资金盲目扩张的路径,钟庆与团队确立了“不闭店、只搬店”的发展战略。“我们坚持一步一个脚印,不盲目追求扩张,而是扎扎实实做好每一个门店、服务好每一位会员。”钟庆强调,“为此,企业财务管理的首要工作一定是预留出充足的风险准备金,确保在突发情况下,员工工资能够准时发放、企业运营正常有序。”
这一看似保守的经营理念,在实践中展现出强大韧性。如今,洛克健身已从最初的4家门店发展为12家直营门店,其中最大单店面积达五千平方米,企业有效会员总数突破十万人,成为株洲本土规模最大的直营健身品牌。
让员工成为“创业合伙人”
“干事创业,关键在人。”
在健身行业摸爬滚打多年的钟庆深知,企业最大的痛点就是人员流动性大,而要破解这一难题,必须依靠创新的制度设计。
2019年底,钟庆在韶山店率先试点“店长股份制”,即在企业原有的优秀员工年终奖励的基础上进行升级,让门店店长由“打工人”转变为“创业合伙人”,实现收益共享、风险共担。
“从参与者到主导者,对员工们来说,身份转变带来的最大变化是思维方式的转变。”钟庆举例说,“看到水电浪费,会主动想办法节约成本;遇到问题不会推诿,而是积极解决。”
此外,公司还建立了完善的“人文关怀制度”。在确保员工薪资高于行业平均水平的基础上,每月从利润中提取固定比例注入“关怀基金”,专门用于帮扶困难员工。甚至在员工面临购房、购车等人生大事时,公司还会为他们提供预支工资等支持。
“我们相信,真诚和关怀能够赢得员工的信任。”正如钟庆所说,许多员工早已把公司当成自己的家,在八小时工作之外,总是习惯早到晚走,在工作上自觉加码。
更让人惊喜的是,在这个充满温度的大家庭里,员工们自发地当起了企业的“代言人”,在抖音、视频号上发布工作日常:“既能记录生活,又能为企业宣传做贡献。”看到员工们的热情,钟庆立即请来专业团队,为大家开展视频制作培训。
制度创新带来的改变有目共睹:企业的员工流失率远低于行业平均水平,工龄三年以上的老员工占比超过60%。特别是在新冠肺炎疫情的冲击下,当同行企业员工流失率普遍超过50%时,洛克健身的流失率始终控制在20%以内。稳定的团队阵容,不仅保障了服务质量的持续提升,更让企业在困难时期站稳了脚跟。
把“党支部”建在健身房里
在株洲市体育产业中,钟庆带领的洛克健身创造了一个“第一”——它是全市首家成立党支部的运动健身企业。
其实,早在党支部正式成立之前,钟庆就带领员工组建了“洛克青年服务队”,在疫情防控期间开展扫码测温、信息登记等志愿服务,日常为周边社区居民义务提供体测、运动指导等。这些实实在在的行动,让企业在社区中树立了良好形象。2020年11月18日,在街道党组织的指导下,洛克健身非公党支部正式成立。
“为什么要做这件事?”面对他人的不解,钟庆回答道:“企业无论大小,都有服务社会的责任和义务。成立党支部,就是要让我们企业的社会责任落到实处、做到细处,让党建引领成为企业发展的‘红色引擎’。”
受邀参加学雷锋纪念日主题志愿服务活动
党支部的成立,让企业的志愿服务活动迈上了新台阶。每月定期开展的志愿服务形成了制度化、常态化的运作模式:为社区居民提供免费体测、参与文明城市创建、在群众体育赛事中设立公益拉伸区等。其中,“少儿上门体育”项目更是以其创新形式赢得了社区居民的广泛好评。
时间来到今年年初,石峰区新民社区的一位居民在手机上看到“少儿上门体育”的视频后,在社区群里留言咨询。这个留言很快引起了社区负责人的注意。在收到区委及社区的正式邀请后,企业火速响应,以“社区合伙人”的身份在石峰区四个社区开展公益体育培训,开设了160多节课程,涵盖体适能、羽毛球、篮球等多个项目,服务360多组家庭。良好的口碑让这一模式很快推广到天元区,仅三个月时间就惠及9个社区、近800组家庭。
“目前公司有党员、入党积极分子17名,他们在各自岗位上发挥着先锋模范作用。”钟庆表示,党支部的引领让企业员工更加注重做对会员有价值、有意义的事。各门店纷纷推出了户外徒步、健康讲座等不以推销为目的的公益活动,在无形中增强了会员黏性。
“不少老会员来健身,就像回到自己家一样。去年,有个从事机加工工作的老会员,看到我们的器械上有一处转轴松动了,自己加工了一个零件过来帮我们调试好了。”钟庆说。
钟庆作为企业家代表受邀回学校分享创业经验
这种以心换心的经营理念,源自钟庆在湖南体育职业学院求学时的经历。“那时我年纪小、性格调皮,又是外地学生,多亏了王佳锦等老师如家人般的悉心关怀。”他动情地回忆道,“是老师们的言传身教,让我真切体会到真诚关怀的力量。”
这份温暖的记忆,早已化作钟庆干事创业的精神底色:“每年我都会回到母校‘取经’,将我收获到的知识与关爱融入企业管理。”
编辑:王轶诺
二审:陈文静
三审:倪正松