新闻热线:88258889 加入收藏 我要投稿
 » 校园达人  » 湖汽职院易冰浩:能独当一面的销售新兵
湖汽职院易冰浩:能独当一面的销售新兵

发布时间:2018年09月05日 16:14 作者:李孜依  来源:湖南教育新闻网

字号:TT

  本网讯(通讯员 李孜依)易冰浩是湖南汽车工程职业学院的毕业生,也是中车电动一名普通的售后服务工程师,今年刚满20岁的他,有着年轻人标志性的乐观与热情,也有着与年龄不符的稳重。作为一名应届毕业生从事售后服务工作充满着巨大的挑战,但他却乐在其中,从懵懂的学生,变成了能够独当一面的售后服务工程师。尤其是今年3月份,他还与团队成员一起,捧回了“新能源汽车技术与服务”国赛一等奖,为湖南省、湖汽职院以及中车电动赢得荣誉。  

  初来乍到, “魔都”历练  

  今年1月,易冰浩以实习生的身份进入中车电动,初入社会的他,被分配到了上海售后服务点。  

  中车电动在全国有众多市场,而上海是较为特殊的区域。首先由于是一线城市,各条线路运营更为繁忙;其次,中车电动在上海运营的产品十分丰富,纯电动、混合动力、无轨电车、环卫车等等,给售后服务人员带来很大挑战。  

  “我来到上海后,师傅带了我半个月的时间,上海的车辆分布范围广,我们人手又十分有限,半个月之后我就独自行动了。”回想起那段时间,易冰浩却完全不觉得辛苦,“一开始当然觉得自己所接触的东西都很深奥,需要采集数据,而我连代码都看不懂。只能利用各种渠道学习,先试着自己处理,有什么不懂的就打电话问师傅,有些复杂的问题还要发邮件问公司技术人员。”  

  强烈的求知欲,以及对新鲜事物的好奇,让他快速成长。就这样,入职三个月时间不到,就基本了解了中车电动车型的电气原理与控制逻辑。他边工作边学习,边总结边提升,通过自己的不断努力,从懵懵懂懂变成了现在能够独立思考和解决问题的“新人”。  

  不忘初心,勤奋好学  

  在上海驻守三个月的时间,易冰浩返回学校,参加了“新能源汽车技术与服务”国赛,并和小伙伴一起捧回一等奖。虽然得奖之后,很多的赞美与邀约不断,他却能沉下心,立志把售后服务工作做好。  

  后来,易冰浩被派往北京,负责北京无轨电车的售后服务工作。这是他没有接触过的领域,既缺乏专业上的知识,也缺乏经验。但是他遇到不懂的问题都会向师傅虚心的请教,打破砂锅问到底,直到弄懂为止。俗话说“好记性不如烂笔头”,每天在工作上遇到的问题,他都会在一个小本子上详细的记录,并进行总结。他说:“车辆实际故障复杂,公司产品也多,每天都是新知识,记不住这么多,那就不如写下来。”  

  他不仅喜欢记笔记,活也都是抢着干。 

  北京目前有着中车电动在保的无轨系统总计450套。为了能够及时、快速的响应客户的售后需求,易冰浩和他的师傅并未住在中车电动的售后服务点内,而是选择住在电车保修厂。在电车保修厂的停车场、维修车间里总能看到一个忙绿的身影一丝不苟的处理着报修车辆。  

  独当一面,恪尽职守  

  如今的易冰浩,每天8:30不到就来到电车保修厂维修班值班室,细心查看着桌上的维修单据,发现问题后,拿起工具就开始排查、维修。易冰浩说,维修厂停车场地小,如果不能及时处理,就会造成车辆拥堵。此外,试车的师傅们每天按时下班,也给售后服务工作带来困难,有时候晚上将问题处理完毕,只能待第二天早上再进行试车。这样的环境造就了易冰浩的“急性子”,什么事都要抢先做。  

  对于一些需要跟车观察的车辆,易冰浩会积极主动的跟相关车队技术进行沟通联系,约定好时间和地点方便跟车观察。他还会主动向相关人员询问在线路运营的维修后车辆的情况。售后没有固定的下班时间,通常从早到晚一刻不得闲。  

  8月份,北京的夏季又闷又热,大地像蒸笼一样,热得喘不过气来,给外出维修带来了很大的挑战。无轨电车操作空间狭小,对售后人员的技能要求很高,尤其在查看线束的时候,需要躺在地上,爬进车底,地面被烤得滚烫,易冰浩一边忍受背部灼热的高温,一边还要细心排查车辆问题,汗水湿透了工作服,在高温下构成了一道炫目的风景。  

  由于每天都是一身干净整洁的出门,晚上一身邋里邋遢的回来。“像不像个流浪汉?”易冰浩这么打趣自己。  

  从学校到企业,易冰浩一路成长,一路蜕变。他用实际行动展现了湖汽职院毕业生的好样子——兢兢业业,充满热情。

本文暂无Tags!
[责任编辑:王诗蕾]
大家都喜欢看
湖南教育新闻网投稿通道全面整合到橘子洲论坛啦!

只要你玩过论坛,就会发稿!现在,发稿通道与橘子洲论坛全面整合。

华容长工实验学校:“同课异构”彰显教学风采

提高教师教育教学水平。

秦裕辉寄语新生:在砥砺中成长 在奋斗中闪光

秦裕辉教授在大会上作了主题为《精业 修德 乐群 创新》的报告。

湘钢三校:开展“爱牙日”健康教育活动宣传

到校进行健康知识教育宣传。

中共湖南省委宣传部、湖南省教育厅主管,湖南教育报刊集团主办
copyright 2010-2016 中共湖南省委宣传部、湖南省教育厅主管,湖南教育报刊集团主办 ALL Rights Reserved 互联网出版许可证:新出版网证(湘)字017号 湘ICP备10000103号