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殷建光:“退订”成“推送”,只能吃哑巴亏?

发布时间:2018年04月16日 09:35 作者:殷建光 来源:湖南教育新闻网

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  “退订回T”,看到推销短信后,成都市民阿琳(化名)回复了一个“T”,希望不再收到这样的短信。然而,连续回复多个T后,垃圾短信不仅没有被“退订”,发送的频率反而更高了。(4月14日新华社)

  为何“退订”成了“推送”?工作人员告诉记者,短信推送的活动各种各样,客户当时回“T”退订的,只是当时的活动,而针对下一条活动,是无法取消的。“其实你每次看到的退订回"T",只是一个形式。就算你回几百遍,也无法退订。原来,这个“退订”都是骗人的。

  那么,为何用“退订”骗人呢?早在2015年,我国发布的《通信短信息服务管理规定》中便明确要求:“短信息服务提供者、短消息内容提供者,未经用户同意或请求,不得向其发送商业性短消息……”因此,很多公司发送营销短信,多会加上退订方式。原来如此,这是打国家法律的擦边球,其本质是把国家法规架空了。表面上遵守,实际上是破坏,可恶!

  那么,如何应对这种“退订”呢?面对此类流氓短信,网络安全专家建议,用户不回复或黑名单处理。按照专家的建议,我们只能吃哑巴亏了。

  笔者认为,我们不应该让消费者吃哑巴亏,最少,我们应该对三个商家进行责罚,一是对通讯公司进行责罚,你传播这样的信息不应该,你把消费者的信息泄露不应该,不管怎么说,你通过你的渠道传送来的,所以你应该担当责任;二是对发送者进行责罚,哪里来的信息,我们就惩罚哪里,你这是诈骗消费者,侵犯消费者的权益;三是对广告厂家进行责罚,你组织宣传活动,你就必须有对宣传的责任担当,宣传出问题,你就应该被处罚。

  其实,这种“流氓短信”之所以敢于耍流氓,敢于泛滥,根本原因还是我们的惩罚机制不健全,让其有侥幸心理,让其有无所畏惧心理。

  “退订”成“推送”,不能让消费者吃哑巴亏,消费者吃哑巴亏会纵容流氓短信更肆无忌惮。

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[责任编辑:吴秀娟]
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