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王觅妮:不能让大雪 “寒”了游客们的心

发布时间:2018年01月08日 15:00 作者:王觅妮 来源:湖南教育新闻网

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  6日,4800多名游客蜂拥去轿子雪山赏雪,因为返程时间集中、道路湿滑导致游客们等候摆渡车时间较长,晚上7点,个别游客因长时间候车而情绪波动,对摆渡车进行阻拦,导致700余名游客滞留在下坪子近两小时,直到晚上9点,全部滞留游客才安全下山。(1月8日云南网)

  有网友在微博上吐槽:“轿子雪山!滞留了上万名游客没有车坐,现在景区游客中心找不到一个工作人员!!已经步行了七公里,没有路灯,大家靠手电筒走到这里,前面还有差不多十公里的山路,这样的景区,在游玩高峰期连基本的应急预案都没有,一整天了,都在排队,又冷又饿又累!”。

  景区称,当天,入园游客达4800余人,入园人数不到最大空间承载量的一半,但由于雪景太美,让人流连忘返,游客返程的时间相对集中在了同一时段。当天景区冰雪较大,下坪子至四方井段道路湿滑,为了游客的安全,摆渡车只能缓缓通行,导致游客候车时间相对较长,傍晚7时左右,部分游客因长时间候车而情绪波动,对摆渡车进行阻拦,最终导致700余名游客滞留在下坪子近两小时。据了解,当天在转龙、乌蒙两乡镇党政部门、轿子山旅游公司工作人员及游客的积极协调配合下,至当晚9时,全部滞留游客已安全下山。

  不难看出在此次事件中,游客反映的是没有车坐、没有工作人员管、景区没有应急预案,导致滞留,而景区却说的是游客情绪波动,阻拦摆渡车才导致游客的滞留。

  笔者认为,不论是游客阻拦摆渡车还是有什么其他原因,归根到底最重要的原因还在于景区承载游客的可容量有限,面对突发情况没有相应的应急预案来解决。景区应制定突发情况应急预案,并根据应急预案安顿好游客,让游客能够及时、安全离开景区。

  游客也应该合理安排出游时间,车辆要按照规定在指定地点停放,文明出游。面对突发情况,听从景区工作人员安排。

  无论哪一个旅游旺季的到来,景区相关部门都应做足了工作,迎接游客的到来。大雪虽美,但不能让游客们“寒”了心。

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[责任编辑:吴秀娟]
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